ご利用ガイド

電話のかけ方順番待ちの手順ポイント購入チャット占いメッセージ占い

電話のかけ方

相談までの流れについてご紹介いたします。確認ができたら、早速占い師に相談依頼をしてみましょう！

相談をする前に

環境を整えよう！

ココロエルの相談はスピーカーでの通話となっております。また、イヤホンマイクもご利用いただけます。

ネット回線を使用するため、Wi-Fi・4G以上などの安定した通信環境でご利用いただくことを推奨しております。

相談までの流れ

STEP1

まずは占い師を探してみましょう

相談可能かひと目でわかるステータスバー

今すぐ相談可

すぐに相談を受けることができます。

相談中

別の方が相談を受けています。順番列に並び、お待ちいただくことができます。

00:00待機予定

待機を予定しております。待機開始1時間前より順番列に並び、お待ちいただくことが可能となります。

待機時間外

占い師が離席しているため、相談はできません。

準備中

占い師が準備中のため、相談はできません。

STEP2

早速相談を受けてみましょう

占い師を選択するとポップアップが表示されます。「通話を開始する」ボタンをタップで発信中の画面に切り替わります。

STEP3

電話相談を楽しみましょう

【通話を開始する】ボタンをタップすると電話がかかります。占い師が応答したら、相談スタートです！

順番待ちの手順

当日に限り、順番待ち整理券の取得が可能です。

STEP1

順番待ちしたい占い師のプロフィールと待機スケジュールを確認しましょう

順番待ちに並びたい占い師のスケジュールを確認しましょう。待機スケジュールは占い師のプロフィールページ内、「待機スケジュール詳細」から確認ができます。待機開始予定の1時間前から順番待ちに並ぶことができます。

STEP2

プロフィールから順番待ちへ進みます

占い師のプロフィールから「順番待ちに並ぶ」ボタンを押します。

STEP3

順番待ち整理券を発行します

順番待ちの順番到着通知は、SMSにて通知します。

※整理券は先着3名様までとなっておりますので、3名の並びがある場合には、時間をおいて、3名未満のタイミングで整理券のご取得を試みてください。

順番待ちの確認

整理券をご取得頂いた際にはマイメニュー内の「順番待ち状況」から常時、順番待ちの状況を確認いただけます。

順番待ちの通知

順番待ちのお時間になりましたらＳＭＳでお知らせいたします。

ＳＭＳに記載されているＵＲＬからサイト内の電話相談へお進みください。

尚、ＳＭＳ通知が届いてから「5分以内」に電話鑑定に至っていただけない場合、キャンセル扱いとなってしまい、次の方に順番が移ってしまいますのでご留意ください。

※順番待ちのキャンセルカウントが1日に3回となってしまった場合には、その日の順番待ちシステムをその後はご利用いただけない形となりますのでご注意願います。

※ご自身より前に並んでいた方の相談状況や待機スケジュールによって、順番待ち整理券が予告なく無効となってしまう場合がございますので、予めご了承ください。

ポイント購入

当サービスは、ポイント制です。事前にポイントをご準備のうえ、電話相談をご利用いただくと、スムーズにサービスをお楽しみいただけます。
※ご購入されたポイントの有効期限は、180日となっております

決済までの流れ

銀行入金、クレジット決済をご利用いただけます。お客様に合った方法をお選びください。

その場ですぐに、手軽に決済

クレジット決済

店舗やATMから手軽に決済

銀行振り込み

チャット占い

ココロエルのチャット占いは、チャットでお悩みをご相談いただけるサービスです。お好きな占い師へ1通80文字まで（全角・半角どちらも80文字まで）お送り頂けます。 ※料金・文字数は各占い師によって異なります。 ※返信は24時間以内を目安に届きます。

1.時間に縛られずチャットで気軽に相談ができる
リアルタイム入室の形式では無いため、時間を気にせずお好きなタイミングで気軽に相談することが可能です。

2.何度でも読み返すことができる
チャットの履歴は無期限保存のため、後から何度も読み返して、自分と向き合ったり、新たな気づきを得たりすることができます。

3.落ち着いて相談ができる
リアルタイムだと緊張してしまう方も、チャットなら落ち着いてご相談いただけます。

1.お好きな占い師を選択

2.「チャット占い」のボタンをタップ

3.メッセージを入力して「送信」をタップ

完了！占い師からの返信をお待ちください。

注意事項

同じチャットがもう一度送信されてしまう誤送信を防ぐため、ブラウザの「戻る」ボタンやページのリロードは行わないでください。
ご依頼後のキャンセルは対応いたしかねます。
ご相談は複数のジャンルではなく、1回のチャットで1ジャンルでご相談ください。占い師からの回答にも文字数制限がございますため、全てのご相談内容に対し、必ずご回答をお約束できるものではございません。
環境によって正しく表示されない場合があるため、絵文字や特殊記号の使用はご遠慮ください。また、以下の内容はお受けできません。

メッセージ占い

ココロエルのメッセージ占いは、メッセージでお悩みをご相談いただけるサービスです。
お好きな占い師へ1通1,000文字まで（全角・半角どちらも1,000文字まで）お送り頂けます。 ※料金・文字数は各占い師によって異なります。 ※返信は72時間以内を目安に届きます。

1.いきなり電話が恥ずかしい人にも安心
電話ではなくメッセージなら、自分の気持ちを落ち着いて文字にできます。聞かれたくない内容も、誰にも知られずに安心して相談できます。

2.いつでも好きなタイミングで相談・返信ができる
スキマ時間に自分のペースでメッセージを送れます。占い師からの返信も届いたときにゆっくり確認できます。

3.占い結果が文字で残るから、あとから見返せる
占い師からのメッセージはすべて履歴として残るので、不安になったときや悩みが再燃したときにも、いつでも読み返して心の整理ができます。

1.お好きな占い師を選択

2.「メッセージ占い」のボタンをタップ

3.メッセージを入力して「送信」をタップ

完了！占い師からの返信をお待ちください。

注意事項

同じメッセージがもう一度送信されてしまう誤送信を防ぐため、ブラウザの「戻る」ボタンやページのリロードは行わないでください。
ご依頼後のキャンセルは対応いたしかねます。
ご相談は複数のジャンルではなく、1回のメッセージで1ジャンルでご相談ください。占い師からの回答にも文字数制限がございますため、全てのご相談内容に対し、必ずご回答をお約束できるものではございません。
環境によって正しく表示されない場合があるため、絵文字や特殊記号の使用はご遠慮ください。また、以下の内容はお受けできません。

早速相談してみよう！